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列车(高铁动车)乘务员

文章出处:本站 人气:195发表时间:2019-03-08

应具备的基础条件

(1)具备大专以上文化程度,身体健康,五官端正。

(2)从事高铁乘务专业工作,熟悉旅客列车其他工种业务。

(3)精通客运业务,能迅速鉴别和确认各种票据,迅速查找运价里程,正确计算票价、填写各种票据、编制客运记录和拍发铁路电报。

(4)正确执行各项规章制度,有较强的组织协调和班组管理能力,督促检查各工种岗位责任制,善善于总结工作经验,提高服务质量。

(5)熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备,会操作。

(6)正确解答旅客的问询,迅速妥善处理旅客意外伤害、疾病、中暑、中毒、死亡等突发事件,列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善处理。

(7)动车组列车长须经铁路局组织的动车组设备使用培训,熟悉动车组车厢内上部服务设施的操作和设备操作注意事项,并考核合格,持《铁路岗位培训合格证书》(CRH)上岗。

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工作职责

1、发车前半小时到岗。
 2、头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;

3、窗帘平整归位

4、椅背、扶手归位于前极限和下极限
 5、脚蹬干净归位
 

6、饮水机柜子干净无水溃

7、行李架干净无杂质
 

8、电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶

9、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。

11、车上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,打开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备~

10、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。

薪资待遇

1,试用期三到六个月,工资3000左右

2,提供五险,工作期间吃住全包,做二休三工资组成部分由《跟车补贴+列车效益+基本工资》结束综合工资在4000至6000

工作时间

每月工作12-15天左右,休息期间可以免费乘坐高铁动车回家


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